售后服务部门的职责：

　　1.负责受理和【hé】处理【lǐ】售出产品的【de】异【yì】议，拟【nǐ】定异【yì】议【yì】处理方案【àn】，组织有关部门和人员实施处理方案，并对异议处理【lǐ】、订正、财务处【chù】理的及时性进行跟踪检查。

　　2.负责组织有关部门【mén】对顾【gù】客开展技术服务，跟踪了解【jiě】产品售后情况，在【zài】使【shǐ】用【yòng】上为顾【gù】客提供【gòng】咨询服务。

　　3.负责售出产品的异议综合统计，分析和总结。

　　4.负责售后信息的整理，加工与反咨馈。

　　5.负责由于处理异议而发生外埠存活的管理与销售。

售后服务部门的承诺：.

　　我公司【sī】对所供设备免费【fèi】调试、技术【shù】指导安装【zhuāng】，并对需方操作人员进行为【wéi】期【qī】一周时间的培训，设备质【zhì】保期为【wéi】1年，质保期内供【gòng】方对【duì】所【suǒ】供设【shè】备实行质量“三包”服务，接到服务通【tōng】知后三天内厂家技术人员到达【dá】需方使【shǐ】用现场并进行服务【wù】。